Widerrufsbelehrung

Sollte ein Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen oder versehentlich der falsche Artikel bestellt worden sein, können Sie diesen innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist zurücksenden. Bitte beachten Sie hierbei die folgende Widerrufsbelehrung:

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren erhalten haben. Für die fristgerechte Ausübung des Widerrufsrechts ist der tatsächliche Eingang der retournierten Ware bei uns. Die Artikel müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt bei uns eingegangen sein. Später eingehende Rücksendungen können nicht mehr berücksichtigt werden.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, mit Etiketten und in der Originalverpackung. 

Um eine Rückgabe zu beginnen, müssen Sie uns unter info@kaguzen.com kontaktieren. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen eine Anweisung, wie und wohin Sie Ihr Paket schicken sollen.

Kostenregelung bei Teilrücksendungen:

Bitte beachten Sie, dass bei Teilrücksendungen der kostenlose Versand unter folgenden Bedingungen entfällt: Wenn der Gesamtwert der von Ihnen behaltenen Waren nach der Rücksendung unter 50,00 € liegt, wird der ursprüngliche Versandbetrag bei der Rückerstattung abgezogen. Die Versandkosten betragen für Deutschland 3,50 €. Zusätzlich fallen Kosten für den Rückversand an, welche im folgenden Paragraphen gelistet sind.

Rücksendekosten

Bitte beachten Sie, dass wir kein Rücksendelabel ausstellen und die Rücksendekosten gemäß § 357 Absatz 6 BGB vollständig von Ihnen getragen werden. Sie sind verantwortlich für die ordnungsgemäße Rücksendung der Ware. Wir bitten Sie, die Produkte sicher zu verpacken, um Transportschäden während des Rückversands zu vermeiden.

Artikel, die ohne vorherige Rücksendebewilligung an uns geschickt werden, können nicht angenommen werden.

Sie können uns bei Fragen zur Rücksendung jederzeit unter info@kaguzen.com kontaktieren.

Schäden und Probleme 

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem beurteilen und korrigieren können.

Umtausch 

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie bekommen, was Sie wollen, ist die Rückgabe des Artikels, den Sie haben, und wenn die Rückgabe akzeptiert wird, kaufen Sie den neuen Artikel separat ein.

Rückerstattungen 

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Wenn die Rückerstattung genehmigt wurde, wird der Bestellwert automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte denken Sie daran, dass es bis zu 10 Werktagen dauern kann bis auch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat. Kunden haben die Möglichkeit, ihre Bestellung innerhalb von 6 Stunden nach Aufgabe der Bestellung zu stornieren. Bitte beachten Sie, dass nach Ablauf dieser Frist, wenn die Bestellung bereits in Produktion ist, eine Stornierung nicht mehr möglich ist. In diesem Fall bitten wir Sie, die bestellten Artikel nach Erhalt an uns zurückzusenden. Für Rücksendungen gelten unsere Standard-Rückgabebedingungen.